Desk Collection Agent

PT Telmark Integrasi Indonesia membuka kesempatan berkarier bagi kandidat yang memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik untuk bergabung sebagai Desk Collection Agent. Posisi ini berperan dalam membantu pelanggan menyelesaikan kewajiban pembayaran melalui pendekatan yang profesional, memberikan edukasi mengenai proses pembayaran, serta memastikan proses penagihan berjalan sesuai prosedur perusahaan.

Bertanggung jawab menghubungi pelanggan melalui telepon atau pesan untuk mengingatkan pembayaran pinjaman, memberikan edukasi terkait kewajiban pembayaran, menangani pertanyaan pelanggan, menganalisis data pembayaran, serta menawarkan solusi penyelesaian pembayaran sesuai kebijakan perusahaan.

Kandidat yang terpilih diharapkan mampu bekerja dengan target, memiliki kemampuan analitis yang baik, serta terbiasa menggunakan komputer untuk mendukung aktivitas operasional sehari-hari.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Memiliki keterampilan analitis dan mampu memecahkan masalah.
• Mampu bekerja dengan target.
• Terbiasa menggunakan perangkat komputer.
• Memiliki pengalaman minimal 3 bulan sebagai Desk Collection Agent.

Tugas dan Tanggung Jawab:

• Menghubungi pelanggan melalui telepon atau pesan terkait pembayaran pinjaman.
• Menangani pertanyaan pelanggan mengenai metode pembayaran dan proses penagihan.
• Memberikan informasi yang jelas mengenai kebijakan pembayaran beserta syarat dan ketentuannya.
• Menganalisis data pembayaran dan memberikan edukasi kepada nasabah yang mengalami keterlambatan pembayaran.
• Menawarkan solusi penyelesaian atas permasalahan pembayaran dan pengembalian dana.
• Membuat laporan hasil penagihan sesuai prosedur perusahaan.

Benefit:

• Gaji pokok sesuai UMK Kota Yogyakarta.
• Insentif hingga Rp7.000.000.
• Tunjangan.
• Reward.
• Jenjang karier.
• BPJS Kesehatan.
• BPJS Ketenagakerjaan.

Instagram: @telmark.indonesia.

Facebook: Telmark Indonesia.
LinkedIn: Telmark Integrasi Indonesia.